郑州POS机市场乱象:商户刷卡不到账,涉及60多万资金,代办公司跑路,广州佰事易被爆光

教育头条新闻 / 来源:支付小蜜 发布日期:2021-04-03 15:59:28 热度:20C
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用POS机刷卡支付,快捷又方便。可最近郑州十多名商户却遇到了烦心事:做生意时,顾客刷卡付了钱,正常情况下,这些钱扣除手续费后会在第二天返回到商户的银行卡里,但一个多月过去了,钱仍没到账,总金额达60多万,为他们办POS机业务的公司也不见了踪影。
  此事并非个案。大河报线索平台显示,去年初至今,有多条线索反映郑州的POS机市场乱象,这背后是何原因?
  事件刷了卡,钱却迟迟不到账
  “一个月前刷的卡,到现在钱还没到账。”在郑州郑新路做板材生意的贾先生说,他做生意时,常遇到客户要刷卡付货款,去年7月,他通过熟人花了1000多元办了一台可随身携带的POS机,刷卡手续费率是0.5%。
  正常情况下,客户刷卡支付后,货款会在第二天返回到他的银行账号里,从去年7月到今年4月23日,一直很顺利,每次刷完卡后,货款都会如期到账。但从今年4月23日开始,他的客户通过POS机刷了2笔货款,共3万多元,到现在一个多月过去了,仍未返回到他的账上。
  贾先生找到当时帮他代办POS机的熟人李某一问,对方说当时是通过一家名为广州佰事易的代理公司办的POS机。记者联系到李某时,他说,他帮贾先生办POS机,没赚一分钱好处费。“我也是受害者。”
  贾先生说,和他有同样遭遇的,至少有十多个商户,有人跑到广州佰事易公司在郑州郑东新区的办公地点,发现已找不到公司了。
  回应钱啥时候到账,还得等
  “是我们上游的结算公司出了问题,把钱冻结了。”5月28日,根据维权商户提供的盖有“广州佰事易信息技术有限公司”公章的协议,记者联系到 了该公司一位姓浦的经理,他说,之前为商户办的POS机一直运行正常,但从今年4月24日到5月初,陆续有商户反映钱没到账,其中,牵涉郑州的十多名商 户、共有60多万元没到账。
  他说,使用POS机的商户,在顾客刷卡付款后,钱不经过他们公司,而是通过银联转到了其上游的结算支付公司,然后再返还到商户的账上,目前该公司已向警方报案,需等警方调查处理后,商户们的钱才能到账,要等到啥时候,他也说不了。
  至于商户们质疑其公司“跑路”,他说,在郑东新区的办公点去年底撤掉了。昨天,广州佰事易公司总部一位姓马的工作人员称,该公司之前曾与这位姓浦的经理合作过,但后来取消了合作。
  “找社会上的代理公司办POS机,风险大。”郑州某商业银行的一位大堂经理称,他们常接到一些商户的求助,说是客户刷卡交易时,短信提醒扣款 成功,商户却未收到返款。据介绍,一些POS机代理公司常会在五一或十一假期后,拖延打款,从中赚取利息或挪作他用,“长假是刷卡消费的高峰期,交易额比 较大。”
  乱象
  按《银行卡收单业务管理办法》规定,非金融支付机构在为商户开通办理POS机业务时,必须对商户实行实名制管理,严格审核商户的营业执照等证件,以及法定代表人或负责人的身份证。
  但现实情况是,一些有资质的非金融支付机构,常把POS机的安装、服务甚至审核商户资质的业务层层转包给代理公司,而代理公司为竞争揽客、牟利,纷纷降低门槛,对商户的资质审查也流于形式,个人轻易就能申领到POS机,为信用卡刷卡套现埋下了隐患。
  记者在百度上搜索“郑州POS机”,能看到上百家公司的推销广告,其中大多是代理公司。5月28日,记者联系到了郑州大学路附近的一家POS机代理服务商。
  “只要有身份证和银行卡就能办,900块钱一台,3天就能办好。”该公司一位姓张的经理称,刷卡后打印出来的小票上,商户名称可以随便起,“比如??超市、??电器。”据悉,代理公司这样随意填写商户名称,大多是为了降低手续费率。
  另外,对方说:“办POS机可以签协议,也可以不签。”而按国家规定,收单机构或其代理服务公司,为商户办理POS机服务时,必须签订服务协议。
  记者了解,一旦遇到刷卡资金未按时返还给商户时,事先未签协议的,就会陷入维权难的处境。
  POS机商户名称可随便起
  对策
  发现违规行为,可打95516投诉
  针对POS机办理市场的混乱现状,今年初,中国银联曾出台史上最严的整治措施:违规套用低手续费率的,将责令支付机构整改,并对其启动追偿清 算;支付机构注册虚假商户名称等信息的,将启动约束金措施,约束金为每户1000元。此外,支付机构将业务外包时,必须在中国银联备案、公告,否则将被通 报或列入黑名单。
  此外,根据《银行卡收单业务管理办法》规定,支付机构对其外包业务疏于管理,造成他人利益损失的,中国人民银行分支机构可对支付机构罚款3万元,或注销其资质。
  不过,中国银联河南分公司相关负责人称,该公司毕竟不是执法机关,商户遇到资金不到账等涉及资金安全的问题,可直接报警。
  昨天,中国银联总部的工作人员称,如商户发现支付机构或其委托的代理公司违规,可拨打95516投诉。
  提醒
  办理POS机,建议找正规的商业银行办理,也可登录“中国人民银行郑州中心支行”官网,查询有资质的支付机构名单,找其办理。记者了解,不少有资质的支付机构,已可申办可移动的POS机。
  记者调查回款出问题,可能是偶然中的必然
  找银行办可移动POS机?有点难!
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  商户办理可移动POS机的3种途径:
  1.通过正规的商业银行办理。
  2.找有资质的非金融支付机构(也叫“银行卡收单机构”,在河南这样的机构共有25家)办理。
  3.找具备资质的非金融支付机构委托的代理公司。
  为啥不找银行办理?
  记者为此走访了郑州多家银行
  建设银行
  “如果是普通商户,确实只能办连接电话线的固定POS机。”建设银行郑州金水支行的工作人员介绍,用户可选择“交押金”和“不交押金”两种方 式办理,“交500元押金,POS机刷卡不限额,不交押金的话,信用卡每次刷卡最高限额1万。”对方称,可移动的POS机,只有大型商场和超市才能申办。 工商银行
  工商银行郑州顺河路支行的工作人员介绍,该行只能办理连接电话线的固定POS机。交通银行
  交通银行郑州顺河路支行的一位大堂经理说,办理固定的POS机不用交押金,可移动的POS机也能办,但程序很复杂,个体工商户的话很难办下来。
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  贪图更低的刷卡手续费?吃大亏!
目前,在郑州通过银行办理的POS机,刷卡的手续费率大多是0.78%,且上不封顶,也就是说,顾客刷卡支付1000元,商户就要承担7.8元的手续费。且按国家规定,这个手续费只能由商户出,不能转嫁到顾客身上。
  但是,郑州市场上一些销售POS机的代理公司承诺手续费率只有0.38%或0.5%。
  记者了解,POS机刷卡根据行业的不同而有不同的手续费率,代理商为拉拢客户,有的会在办理POS机时私自更改交易类型或商户名称,以套用较低的手续费率,但这既违规又存在风险。一位知情人士称,一旦出现资金不到账的情况,商户可能会吃大亏。
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